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“生命綠洲”品牌介紹
“生命綠洲”品牌介紹
“兩好一滿意”示范集體獎牌
全國衛生系統“醫院文化建設創新獎”
全國文明單位獎牌
醫院文化建設先進集體獎
泌尿外服務品牌獲省級獎項
“愛心呵護生命,質量鑄就品牌”5s服務
90周年院慶視聽交響音樂會
95周年院慶音樂會
抗震救災,職工踴躍捐款
每年一度的新職工入職宣誓
文化主題論壇
服務為民,打造一片 百姓心目中的“生命綠洲”
以文化促發展,是擁有深厚文化底蘊的市立醫院打造新時期醫院核心競爭力的有力手段。上世紀末,當8所不同機構組成的龐大醫療集團整裝起步之際,如何盡快實現完美融合,成了當務之急。醫院主體市立醫院百年積淀的優秀文化和方興未艾的文化建設,使醫院管理層敏銳地洞察到這個助推醫院發展的外在動力——品牌文化建設!
在深厚的文化底蘊基礎上,2002年,醫院不斷加強文化整合與提升,統一優化職工價值取向和行為方式,使優秀文化元素得到最充分的碰撞和交融。并在全院范圍內開展了對服務品牌“生命綠洲”的精心雕琢。不同文化的碰撞,帶來了心靈與心靈的融合;對新品牌的不斷雕琢,讓大家認識到醫院發展中人與人交互支撐的巨大力量,醫院呈現出前所未有的巨大發展勢頭和奪人耳目的嶄新精神風貌。
醫院希望通過文化建設工作凝聚員工思想、提高員工素質、展現醫院形象、擴大醫院社會影響,打造核心競爭力。醫院把握內涵、正確定位,始終堅持以人為本,廣泛征集員工建議,最后總結提煉出“救死扶傷,奉獻社會”的醫院宗旨、“仁愛、和諧、奉獻、卓越”的醫院精神、“分秒必爭,精益求精”的醫院作風和“服務無縫隙,醫患零距離”的服務理念等一系列具有“市立”特色的文化理念。確立了“生命綠洲”這一體現行業特色與時代精神的服務品牌。
在“生命綠洲”這一主導品牌的統領和帶動下,醫院各科室陸續推出“以愛補心”(心外科)、“一檢真情”(檢驗科)、“生命搖籃”(產科)等近百個各具特色的“小品牌”,形成了一個“主+多”的服務品牌集群,展現出一個百花爭艷的品牌文化景象,其中20個科室品牌獲得局級以上優秀服務品牌稱號。1個榮獲山東省優秀品牌科室稱號。
為豐富“生命綠洲”服務品牌的內涵,醫院轉變服務模式,換位思考,通過建立“放心病房”、實施“無縫隙護理”、推行“一站式服務”、推廣“賈慧卿護理組”經驗、開展“以愛補心”行動以及“創新服務舉措”評審等實實在在的措施,從細節服務入手,優化服務流程、改良服務設施、改善服務態度,不斷提升醫療服務水平。醫院的凝聚力和核心競爭力也在短時間內得到大幅度提升,在全院范圍內開展了對服務品牌“生命綠洲”的精心雕琢。醫院呈現出前所未有的巨大發展勢頭和奪人耳目的嶄新精神風貌。品牌文化建設經驗也多次在全省乃至全國醫院文化建設會議上進行交流。
時至今日,“市立人”精心培育的“生命綠洲”品牌已得到廣大百姓和社會各界的認可, 先后榮獲青島市服務名牌、青島市服務業十大品牌文化和山東省服務名牌等榮譽稱號。醫院近幾年也榮獲全國文明單位、全國衛生系統文化建設先進集體、全國醫院文化建設先進集體、全國醫院文化建設創新獎等20余項榮譽。
品牌的背后,是市立人拳拳的親民、愛民之心?!胺鲐毑》俊?、“專病門診”、“生命急救綠色通道”、“以愛補心”行動無不彰顯著“生命綠洲”的親民、愛民之心,它要用這些親民舉措,肥沃這片滋養自身的土壤,從而壯大成百姓心目中救死扶傷的安全綠洲、百姓放心的健康綠洲和充滿生機活力的發展綠洲。
作為青島市屬最大的醫療機構,每當重特大事件發生,需要醫療救援的時候,醫院總會在第一時間派出救治經驗最豐富的專家,這支敢打硬仗的醫療隊也總是活躍在最危險、最艱苦的地方。1989年黃島油庫大火、1998年江西九江特大洪澇災害、2003年“非典”……在救死扶傷的生死時刻,市立醫院醫護人員用精湛的技術和博大的愛心,打造著這個為民服務的品牌——“生命綠洲”!
2008年,肩負奧帆賽、殘奧賽定點醫院重任的市立醫院,在一次次重大考驗面前,一次次交出了完美答卷。4月28日“膠濟鐵路列車事故”,醫院在擔負國際殘疾人帆船賽醫療保障任務的同時,先后選派出兩批醫療救援專家組,奔赴一線參加現場醫療救援,累計救治傷員150余名,在兩院區開辟專用病房,安置25名重傷員,履行了救死扶傷的神圣職責;5月12日,四川汶川大地震中,市立人第一時間捐款30余萬元向災區同胞傳遞溫情,并迅速開設專區接受安置出川傷員、派出援川醫療隊赴重災區支援醫療,高超的診療、親人般的護理和照顧、家一般的住院環境,及社會各界志愿者及熱心人士的關愛,使12位傷員及其家屬在“愛”的包圍下身心恢復健康,使生命在市立醫院得到延續。他們用實際行動讓“仁愛、和諧、奉獻、卓越”的市立精神再次升華,用真情雕琢著百姓心里的醫療品牌“生命綠洲”。
醫院文化
“生命綠洲”品牌介紹
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科室品牌集錦
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