本部門診便民服務及設施
1、綜合服務中心——門診大廳綜合服務臺
服務內容：服務總監、志愿服務、咨詢導診、住院病案打印、資料復印、醫學證明蓋章、便民服務（提供飲水紙杯、針線包、 花鏡、紙、筆等、自助血壓測量，雨雪天氣免費提供傘套服務）、高層次人才、優診優待人員等特殊人群接待等服務。
2、預約咨詢中心——住院A樓四樓入口處
服務內容：電話咨詢/預約服務、代郵遞服務、網絡問題反饋
咨詢服務專線：0532-82716767（工作時間：8:00-23:00）
行政值班電話：0532-82789000（工作時間：夜間17:00-次日8:00）
3、自助服務區——門診1樓大廳、門診各樓層、放射樓1樓、負1樓等
服務內容：自助機自助服務：辦診療卡、掛號退號、預約掛號、繳費充值、門診病歷打印、 檢驗化驗報告打印、門診病理報告打印、內窺鏡報告打印、CT/MR/DR/鉬靶/骨密度膠片和/或報告打印、服務指南查詢、電子觸摸屏自助查詢等。
4、真情服務隊——門診大廳上樓梯，一、二樓中間轉彎處
服務內容：急搶救推送服務及“三無”患者推送服務。 聯系電話：82789152（24h）
5、共享輪椅——門診1樓大廳，住院B樓中轉廳、住院A樓四樓出口處、住院C樓陽光廳（C樓改造期間輪椅可能暫停使用）。
6、共享充電寶——門診1樓大廳、住院B樓中轉廳、住院A樓四樓出口處、住院C樓陽光廳。
7、超市——門診1樓進門右側通道中轉廳
服務內容：提供生活用品、飲料、小百貨等。
東院門診便民服務及設施
一、綜合服務中心 — 門診大廳
服務內容：
1、提供現場咨詢服務及電話咨詢服務 0532—82716868；
2、開設現場、電話、網絡預約診療服務，發放預約診療便民卡;
3、醫學證明審核蓋章、社區轉診接待；
4、發放健康教育宣傳材料；
5、為患者免費提供愛心傘、擔架、輪椅、老花鏡、針線包、膠水、提供熱水、紙杯、為低血糖患者提供糖果餅干;
6、提供外線電話、手機加油站、方便就醫者應急使用；
7、資料復印服務，為有需求患者復印出院病歷。
8、郵寄服務，為出院患者郵寄病歷資料及所需檢查報告單。
9、提供失物招領及物品寄存服務；
10、老年人就診服務處，為老年人提供健康咨詢、預約就診、預約檢查、導引服務，幫助解決老年人在就診過程中遇到的困難。
二、自助服務區 — 門診各樓層
醫院設有一站式自助服務系統，為您提供自助辦理∕補辦區域診療卡、預約取號、當日掛號∕退號、門診繳費、現場預約（1—7天專家門診）、診療卡充值、門診病歷打印、化驗報告查詢打印、醫生出診查詢、專家介紹、醫院服務指南、收費標準、藥品價格等；
一樓放射科自助機可提供檢查報告打印及CT、MR、DR等膠片的打印服務。
醫院各病房均設有住院費用查詢系統，可查詢每日住院清單。
三、真情服務隊 — 門診大廳
可提供急救患者的推送服務、協助老、弱、殘疾無家屬陪同患者就診過程服務。
四、共享輪椅 — 門診大廳、急診區域、二樓北門右側
自助掃碼取用、2小時內免費使用。
五、方便門診 — 門診二樓
六、醫院提供免費Wifi;
七、ATM機 — 門診二樓北門入口右側
現有中國銀行、交通銀行、建設銀行、青島銀行、民生銀行的自助取款機提供24小時服務。
八、超市 — 門診二樓北門口
提供工作時間服務，門診各樓層還設有自助購物機提供24小時服務。
本部門診便民服務及設施
1、綜合服務中心——門診大廳綜合服務臺
服務內容：服務總監、志愿服務、咨詢導診、住院病案打印、資料復印、醫學證明蓋章、便民服務（提供飲水紙杯、針線包、 花鏡、紙、筆等、自助血壓測量，雨雪天氣免費提供傘套服務）、高層次人才、優診優待人員等特殊人群接待等服務。
2、預約咨詢中心——住院A樓四樓入口處
服務內容：電話咨詢/預約服務、代郵遞服務、網絡問題反饋
咨詢服務專線：0532-82716767（工作時間：8:00-23:00）
行政值班電話：0532-82789000（工作時間：夜間17:00-次日8:00）
3、自助服務區——門診1樓大廳、門診各樓層、放射樓1樓、負1樓等
服務內容：自助機自助服務：辦診療卡、掛號退號、預約掛號、繳費充值、門診病歷打印、 檢驗化驗報告打印、門診病理報告打印、內窺鏡報告打印、CT/MR/DR/鉬靶/骨密度膠片和/或報告打印、服務指南查詢、電子觸摸屏自助查詢等。
4、真情服務隊——門診大廳上樓梯，一、二樓中間轉彎處
服務內容：急搶救推送服務及“三無”患者推送服務。 聯系電話：82789152（24h）
5、共享輪椅——門診1樓大廳，住院B樓中轉廳、住院A樓四樓出口處、住院C樓陽光廳（C樓改造期間輪椅可能暫停使用）。
6、共享充電寶——門診1樓大廳、住院B樓中轉廳、住院A樓四樓出口處、住院C樓陽光廳。
7、超市——門診1樓進門右側通道中轉廳
服務內容：提供生活用品、飲料、小百貨等。